回顾2026年年会，闪总带领我们重温坚守多年的生存法则，今年更注入“做难而正确的事”这一全新指引，为新一年征程锚定方向、凝聚力量。这些历经实践检验的准则，既是我们穿越风雨的底气，更是突破自我的基石。

       闪总着重强调四大生存法则，字字凝聚成长智慧。“螺旋式发展”告诉我们，成长从非一蹴而就，而是在“行动—试错—优化”中迭代升级；“持志如心痛”提醒我们，唯有坚守初心、铭记志向，才能在挑战中不偏航；“态度比能力重要”，积极负责的态度能激发无限潜力，是前行路上的关键底气；“团队比平台重要”，凝心聚力、彼此支撑，才能汇聚超越个体的力量，实现共赢。

       新增的“做难而正确的事”，更是为我们指明了前行方向——方向正确但过程艰难的事，虽考验定力与耐力，却能构建核心竞争力。

       2026年开年，我们历经诸多不易，却在挑战中践行法则、锤炼能力。

       首先是与10多家保险公司闪赔对接，要求各异、格式不一，各个岗位都在迎接挑战，我们顶住压力、迎难而上，践行“做难而正确的事”与“螺旋式发展”的理念。  

       客户服务至上，周志英用行动诠释责任。我们陆续发放数百张洁牙卡，预约工作繁琐，即便周末，她也第一时间响应客户预约，对接国药健康，以极致耐心践行“态度比能力重要”，守护客户信任。

       面对多段理赔，系统新增功能，张素萍主动担当。她反复测试、手动核算比对，及时排查问题，以严谨执着践行“做难而正确的事”，保障理赔精准高效。

       技术升级路上，杨阳全力护航。他负责拍照理赔系统升级，已组织多轮客服培训，耐心讲解操作要点，用协作担当践行“团队比平台重要”，助力系统顺利落地。

       最令人骄傲的是闪赔批量立案3.0系统上线，这是我们一年坚守、不断调整的成果。各岗位协同发力，大幅提升上线效率，完美融合“螺旋式发展”与“做难而正确的事”的准则。

       艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。过去的时间里，每一份付出都值得铭记，每一次突破都离不开法则指引。2026年，我们要坚守生存法则，践行全新指引，不畏惧挑战、突破自我。